Los Pilares de Scrum

No aprendes pensando

Aprendes haciendo y observando.

El conocimiento es información, el aprendizaje es acción.

Aprender es poder hacer algo que antes no podías hacer. Incorporar información no es aprender, es conocer más. Incorporar acción sí es aprender, es hacer más de forma efectiva.

Debes aprender cuál es el producto correcto para generar en las personas los comportamientos que quieres promover.

Ese aprendizaje no lo vas a lograr en el campo intelectual, lo vas a lograr en el campo práctico, haciendo, observando, analizando la puesta en práctica, descubriendo el uso que las personas le dan a los productos que construyes.

Aprendes observando y adaptando. Observando y adaptando. Observando y adaptando.

Transparencia, Inspección y Adaptación

Scrum es un proceso empírico de control que se apoya en la observación para inducir la adaptación. Sus pilares son la transparencia, la inspección y la adaptación.

Imagínate esas antiguas y colosales locomotoras a vapor que impulsaban sus ruedas mediante unos brazos que recorrían toda su longitud a cada lado.

Locomotora Scrum

Si Scrum fuera unas de esas locomotoras, cada brazada sería un periodo de aprendizaje que llamaremos Sprint.

Los Sprints de Scrum, al igual que las brazadas de las locomotoras a vapor, vienen uno detrás del otro, sin prisa, pero sin pausa. Cada Sprint te servirá para aprender y mejorar.

Las locomotoras a vapor tienen dos juegos de ruedas y brazos, cada uno va por una vía. Un juego a la derecha, yendo por la vía derecha y un juego por la izquierda, yendo sobre la vía izquierda.

En Scrum estas vías son las vías del producto y del proceso. En definitiva, son dos vías y cuando Scrum avanza, Sprint tras Sprint, van a ir buscando mejoras en la vía del producto y mejoras en la vía del proceso. Al primero lo llamaremos evolución del producto y al segundo lo llamaremos mejora continua del proceso.

Vias Scrum

Dentro de un Sprint de Scrum hay varios eventos. Cada uno de esos eventos está relacionado de una u otra forma con alguno de los tres pilares, transparencia-inspección-adaptación, y con alguna de esas dos vías: evolución del producto o mejora continua del proceso.

Transparencia

Ser transparente implica hacer visible la información deliberadamente.

Las decisiones importantes que tomes en Scrum están atadas a la información con la que cuentas. Para que las decisiones no sean riesgosas es preciso que esa información esté visible y al alcance de todos los involucrados.

Lograrás transparencia visibilizando los artefactos y garantizando a todos, equipo e interesados, el acceso a los mismos.

La transparencia va en ambas direcciones, no solo del equipo Scrum hacia afuera, sino también desde los interesados hacia el equipo Scrum.

La confianza también incrementa la transparencia. Sentir que estás creando un ambiente donde hay confianza, donde las personas no necesitan cuidarse de los demás, donde todos se respetan entre sí propicia a que cada uno cuente abiertamente lo que ve y diga lo que piensan. Eso también es transparencia.

Inspección

Tanto la evolución del producto como las mejoras en el proceso de creación deben ser inspeccionados de forma frecuente.

La evolución del producto te acercará o te alejará del objetivo buscado. Esos desvíos los irás descubriendo en el camino, es decir, dado que estás en un contexto complejo donde no tienes capacidad de predecir (por eso usas Scrum), debes inspeccionar si los supuestos en los que has basado las decisiones son adecuados o no. Esto lo podrás hacer una vez que el producto haya evolucionado, no antes.

En Scrum hay un artefacto que te permitirá inspeccionar la evolución del producto, lo llamamos Incremento, y un evento hacia el final de cada Sprint destinado a inspeccionar ese Incremento de producto, lo llamamos Sprint Review.

La mejora continua del proceso de creación del producto te hará ser más o menos eficiente en tu trabajo, Sprint tras Sprint. Esa mejora también debe ser inspeccionada para asegurarte que los supuestos, en los cuales has basado tus decisiones de cambio en la forma de trabajar, fueron los correctos. Todo Sprint culmina inspeccionando los cambios al proceso y la eficiencia de este. Esto sucede en un evento que llamamos Retrospectiva.

Como puedes ir deduciendo, para que estas inspecciones de producto, en el Sprint Review, y de proceso, en la Retrospectiva, sean eficientes, es necesario que todo esté bañado bajo un manto de transparencia. De lo contrario es probable que termines inspeccionando una realidad que no es tal y tomando decisiones incorrectas.

Adaptación

Si descubres que el producto se está desviando considerablemente de su objetivo o el proceso está saliendo de ciertos límites tolerables, deberás tomar decisiones de adaptación.

Esta adaptación deberá ser hecha tan pronto como sea posible para evitar incurrir en mayores desvíos.

En la Retrospectiva es donde tomarás decisiones de adaptación del proceso, eso implica, decisiones de cambio de la forma de trabajar.

Apenas comenzado un nuevo Sprint tomarás decisiones de adaptación del producto. Scrum tiene un evento dedicado a esto, lo llamamos Sprint Planning.

Como ves, Scrum fomenta el cambio tanto en el proceso como el producto. Scrum está diseñado deliberadamente para dar lugar a prácticas emergentes del aprendizaje y la adaptación, además de motivar cambios de alcance sucesivos con respecto al producto.

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