Valores de Scrum

Scrum sin valores es una caja vacía

El éxito de Scrum radica en la capacidad que tengas de llevarlo adelante abriéndote a cinco valores: compromiso, foco, apertura, respeto y coraje.

Estos valores determinan tu dirección con respecto al trabajo que realizas, las acciones que emprendes y el comportamiento que muestras.

Debes tener presentes estos valores en cada uno de los eventos de Scrum. Cuando encarnas los valores de Scrum, junto al resto de tu equipo y los interesados, logras sacar el máximo provecho de los pilares de transparencia, inspección y adaptación.

Cualquier decisión que tomes sobre la mejora continua del proceso, debe resguardar estos valores y no ir contra ellos.

Ahora, veamos a qué se refieren estos valores.

Compromiso

El equipo Scrum se compromete a lograr sus objetivos y a apoyarse entre ellos.\ - Guía Scrum 2020

Tu compromiso con el resto del equipo Scrum está por encima de los intereses personales. Te comprometes a apoyar a los otros miembros, a actuar con solidaridad y empatía, a colaborar, a crear un incremento de calidad, a hacer tu trabajo de forma profesional. Te comprometes con el objetivo del producto, te comprometes a ser parte de un equipo auto-gestionado y multi-funcional, a buscar la mejora continua, a seguir los valores y principios del manifiesto ágil. A ser transparente y a desafiar el status-quo.

Te comprometes a llevar adelante Scrum en su totalidad, no solo las partes fáciles. Te comprometes a hacer tu mejor esfuerzo, aunque no puedas garantizar el resultado.

Una interpretación errónea de este valor se sustenta en la también errónea interpretación de Scrum como "metodología" predictiva. Hay una creencia que el compromiso es del equipo para con el Incremento y significa entregar sí o sí aquello a lo que se comprometió en el Sprint. Ten cuidado de no caer en esta creencia en la cual el compromiso es un contrato tácito y un elemento de presión para que el equipo entregue cierto Incremento.

Foco

El foco principal del equipo Scrum está puesto en el trabajo del Sprint para lograr el mayor progreso posible hacia el objetivo.\ - Guía Scrum 2020

Te enfocas en lo más importante, y lo más importante en este momento es el trabajo de este Sprint para lograr un Incremento de producto. El Sprint es un evento de tiempo pre-establecido y fijo (a esto llamamos time-box) con un objetivo y un Incremento ya planificado. Durante el Sprint tu máxima prioridad es construir ese Incremento.

Uno de los aspectos que más cuesta en la puesta en práctica de este valor es la tentación de hacer cosas "por las dudas que se necesiten en un futuro". Recuerda, debes trabajar solo en lo que es importante ahora y no en lo que puede llegar a ser importante en el futuro. Estás en un contexto complejo y anticiparte demasiado podría hacerte pagar un alto precio por basar tus decisiones en supuestos equivocados.

Otros peligros que atentan contra el foco son las interrupciones durante el Sprint con reuniones imprevistas o trabajo referente a temas no incluidos en el Sprint o perteneciente a otros equipos.

Todas estas situaciones debes evitarlas para no corromper el valor potencial de Scrum. Enfócate en lo que hay que hacer ahora, trabaja en un solo equipo.

Evita que las personas trabajen de manera aislada, una consecuencia habitual si se distribuyen el trabajo y se dedica cada uno a sus temas. El equipo Scrum es mucho más efectivo si se enfocan todos en unos pocos temas a la vez (uno o dos) y luego de terminarlos se mueven a los siguientes, en conjunto, colaborando. Este enfoque ayuda a reducir el desperdicio al minimizar la acumulación de trabajo en progreso.

El sentido de responsabilidad compartida de todos los miembros del Equipo Scrum los enfoca en el resultado colectivo por sobre los logros individuales.

Frente a la incertidumbre, el foco te ayudará a evitar el análisis parálisis. Debes enfocarte en tener un Incremento funcionando en unas pocas semanas, no puedes darte el lujo de enredarte en tus propios pensamientos.

Estar enfocado significa que harás una cosa a la vez. Antes de comenzar algo nuevo, asegúrate de haber terminado lo anterior.

Apertura

El equipo Scrum y los interesados muestran apertura con respecto al trabajo y a los desafíos.\ - Guía Scrum 2020

La naturaleza empírica de Scrum requiere que aprendas a partir de la inspección frecuente de la realidad. Para que la realidad que veas sea lo más cercana a la verdad posible, necesitas un ambiente transparente. La trasparencia no existe si no hay apertura.

La apertura dentro del Equipo Scrum contribuye a generar un ambiente en donde las personas se sienten cómodas pidiendo ayuda y brindándola. Fomenta la solidaridad, la búsqueda de acuerdos, la expresión de los diferentes puntos de vista y una mejor toma de decisiones.

La apertura baja tus defensas, ya no es necesario cuidarte de cometer un error. Ser abierto te permitirá admitir los errores y cambiar de dirección sin apegos. La apertura es un rasgo básico de la personalidad que denota receptividad a nuevas ideas y experiencias.

Con apertura, es más probable que sientas comodidad con lo desconocido. Tenderás a exhibir altos niveles de curiosidad y a menudo disfrutarás de las sorpresas. Sin esa apertura a la experiencia preferirás rutinas e ideas familiares.

Tener una personalidad abierta te acerca a la creatividad, la curiosidad y el aprendizaje. Serás capaz de encontrar una mayor cantidad de soluciones novedosas a problemas difíciles.

Con mayor apertura tendrás mayor disposición a probar cosas nuevas. Tendrás mayor curiosidad y buscarás mayor conocimiento. Con mayor apertura confiarás más en tu creatividad y sentirás más comodidad frente a los cambios.

Respeto

Los miembros del Equipo Scrum se respetan entre sí como personas capaces e independientes y son respetados como tales por las personas con quienes ellos trabajan.\ - Guía Scrum 2020

No importa el rol que ocupes, muestra respeto por tus compañeros de equipo, por sus habilidades, experiencias y competencias.

Muestra respeto por su derecho a decidir cómo hacer su trabajo. Respeta sus decisiones y opiniones, tienes una gran oportunidad de aprender de ellas. Cuando las personas se sienten escuchadas y tenidas en cuenta es más probable que apoyen las decisiones del equipo, aun estando en desacuerdo. Eso se llama consentimiento.

Juzga las acciones y respeta a las personas. Esto garantizará un ambiente mucho más seguro para poner en práctica la mejora continua.

Y por sobre todas las cosas, respétate a ti. Di "no" cuando sientas la necesidad de decir que no. Al hacerlo enalteces tu autonomía y tu legitimidad como persona. No aceptes el status-quo si crees que se puede mejorar.

Coraje

Los miembros del Equipo Scrum tienen el coraje de hacer lo correcto y de trabajar en problemas difíciles.\ - Guía Scrum 2020

Coraje es valentía. Eres valiente cuando decides construir solo aquello que aporta valor y no trabajar en las cosas que nadie utilizará. Valentía es enfocarte en lo que es importante ahora y no en lo que podría llegar a ser importante en el futuro.

Eres valiente cuando no dudas en poner manos a la obra, aun sabiendo que ningún plan es perfecto y que habrá desafíos por delante.

Eres valiente cuando reconoces abiertamente que no se lograron hacer aquellas cosas que se pretendía realizar. Valentía es no utilizar excusas. Valentía es hacerte cargo de lo que suceda. Valentía es no fingir frente a tus clientes mostrando cosas no terminadas.

Eres valiente cuando compartes toda la información que tienes para beneficiar al resto del equipo y a la organización. Muestras valentía cuando eres transparente, aun sintiendo presión por no serlo.

Hacer las cosas correctamente, sin atajos ni baja calidad es ser valiente.

Eres valiente cuando efectúas reclamos a tus compañeros de equipo cuando faltan a sus compromisos, sin importar el rol que ocupen.

Muestras valentía al admitir que los supuestos sobre los cuales basaste tus decisiones no fueron los correctos. Eres valiente cuando lo aceptas y cambias de dirección. Valentía es asumir tus errores abiertamente. Valentía es reconocer que no tienes acceso a la información completa y que tus puntos de vista pueden cambiar a medida que aprendes. Valentía es ser humilde en lo intelectual.

Eres valiente cuando asumes el reto de construir algo que nunca has construido, aun sin tener garantías de que funcionará. Eres valiente cuando enrolas a tus clientes en un camino de aprendizaje conjunto, sin prometerles resultados que en realidad son inciertos.

Eres valiente cuando enfrentas los impedimentos organizacionales en busca de la mejora más allá de los límites del equipo.

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